事業を成功に導くためには、明確な事業戦略と戦術を策定することが不可欠です。
しかし、両者の違いを混同しているケースも多く見られます。

本稿では、事業戦略と戦術の位置づけと、それぞれに必要な要素について解説します。

事業戦略と戦術の違い

事業戦略とは、「企業がどのような事業を行い、どのような目標を達成するか」を長期的な視点で定めたものです。
具体的には、以下の要素が含まれます。

  • 事業ビジョン:企業が目指す将来像
  • 事業ドメイン:参入する市場や事業領域
  • 競争優位性:競合他社と差別化できる強み
  • ターゲット顧客:商品やサービスの提供対象となる顧客層
  • マーケティング戦略:顧客を獲得するための施策
  • 経営資源:事業遂行に必要な人材、資金、設備など

一方、戦術とは、「事業戦略を具体的に実行するための手段」を短期的な視点で定めたものです。
具体的には、以下の要素が含まれます。

  • 販売促進活動:商品やサービスを販売するための具体的な施策
  • 顧客サービス:顧客満足度を高めるための施策
  • 生産管理:効率的な生産体制を構築するための施策
  • 人事管理:従業員の能力を最大限に発揮するための施策
  • 財務管理:資金繰りを円滑にするための施策

事業戦略と戦術の関係性

事業戦略と戦術は、車の両輪と例えることができます。

  • 事業戦略は、「目的地」を示すものです。
  • 戦術は、「その目的地にたどり着くための具体的なルート」を示すものです。

目的地を決めずにルートを検討しても意味がありません。

事業戦略と戦術を明確に区別し、それぞれに必要な要素を理解することが重要です。

事業戦略策定に必要なこと

事業戦略を策定するには、以下の要素を踏まえ、慎重に検討する必要があります。

  • 市場環境分析:市場規模、成長率、競合状況などを分析する
  • 強み・弱み・機会・脅威(SWOT)分析:自社の強み・弱み、市場の機会・脅威を分析する
  • 顧客分析:ターゲット顧客のニーズや購買行動を分析する
  • 競合分析:競合他社の商品やサービス、戦略などを分析する

戦術策定に必要なこと

戦術を策定するには、以下の要素を踏まえ、具体的な行動計画を立てる必要があります。

  • SMARTな目標設定:Specific(具体的)・Measurable(測定可能)・Achievable(達成可能)・Relevant(関連性がある)・Time-bound(期限付き)な目標を設定する
  • 具体的な施策:目標達成のための具体的な施策を検討する
  • 責任分担:各施策の責任者を明確にする
  • 進捗管理:定期的に進捗状況を管理し、必要に応じて施策を修正する

まとめ

事業戦略と戦術は、事業を成功に導くために不可欠な要素です。

戦略は長期的なビジョンと目標を提供し、戦術はそれを実現するための具体的な行動計画を提供します。

両者のバランスと統合が取れて初めて、企業は持続的な成長と成功を達成することができます。

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